Mona-mode
Webshop Reviews
|
|
Reviews
Er zijn inmiddes 11 reviews geschreven over “Mona-mode”Schrijf nu ook een review
Vertel anderen wat je ervaringen zijn met “Mona-mode”.Vul nu de velden in om een review te schrijven.
DirectKorting
Webshop Reviews
|
|
|
Onlineshopervaring.nl is onderdeel van W3Masters | Contact |
© 2009-2012 Onlineshopervaring.nl
Nieuws FeedReviews Webwinkel Toevoegen
PURE MISLEIDING !
Onbegrijpelijk dat dit soort lieden niet worden aangepakt en dat consumenten in Nederland gewoon in de kou staan. We hebben voor onze dochter 2 bh’s gekocht. 1 heeft ze gepast maar de maat was niet goed, dus retour maar. Oh maar dat kan helemaal niet zegt STUDIO MONA, bij ons is dat een hygiëne product en die kunnen niet retour.
???
Maar hun website begint met: “30 dagen bedenktijd”, en dan op de pagina van de bh, staat naast de afbeelding nomaals: “niet goed, geld terug”. En onderaan dezelfde pagina staat weer: “niet tervreden? Geld terug garantie”.
En zo kunnen we nog even doorgaan maar STUDIO MONA wil er niks van horen. Wat zij beweren op de website is dus pure misleiding. Daarom wordt het tijd om een klacht in te dienen tegen deze website. We hebben STUDIO MONA gewezen per email op hun plichten maar ze wijzen alles af.
Maar volgens het burgelijk wetboek geldt………
LET OP: hygiëne producten moeten altijd verzegeld worden verzonden. Is het zegel verbroken dan geld het herroepings recht niet meer. Maar BH’s worden bij STUDIO MONA niet verzegeld verstuurt dus wettelijk MOET STUDIO MONA DE PRODUCTEN GEWOON RETOUR NEMEN.
Ik verwacht dat de geschillen commissie of de rechter aldus zal oordelen.
Klant krijgt bericht, dat er een openstaand tegoed op haar rekening staat.
Nu krijgt zij het verzoek om iets uit de catalogus te bestellen??????
Waarom niet zoals het hoort geld retour storten????
Helaas is mona telefonisch niet te bereiken.
Een mail verzonden, helaas geen antwoord.
Nee nooit geen MONA.
Helaas ik kreeg zo’n keurige folder. Maar ondanks dat ik uitdrukkelijk aangafbhet pakket ineens te willen ontvangen krijg ik twee stuks goederen heb er voor vier betaald. Wacht en wacht kreeg eerst nog een mailtje maar hoor nu al dagen niets meer. Ok ik snap de Pasen enzo maar ik kan nu ook niet meer inloggen. Ik zal niet gauw meer bij deze zaak kopen. Jeetje wat stom om eens iets nieuws uit te probersn. Erg jammer, dat mensen nog steeds elkasr zo oplichten…als ik zoek naar mona mode kom ik op bedenkelijke sites in India uit….waardeloos…Ons laten betalen daar zijn ze heel vlot in….maar de rest
Ik heb 28 december een bestelling geplaatst. Op 6 januari maar eens gebeld omdat ik nog niets gehoord of gezien had. Er werd mij gezegd dat er iets niet goed was gegaan en dat de bestelling eind van de week bezorgd zou worden. Tot 10 januari nog niets gehoord of gezien. Vrijdagavond 10 januari een mailtje gehad dat de bestelling is verzonden maar tot nu tot 15 januari nog steeds niets en met mijn DHL nummer hebben ze ook geen zending aan getroffen. Dit was mijn eerste ervaring met Mona-mode en ook definief de laatste!
Herken mij goed in het bovenstaande, ook ik heb iets besteld en op vertragingen geen enkel bericht ontvangen.
Ik heb zelf moeten bellen waar mijn bestelling blijft, er werd doodleuk gezegd dat het verzonden was maar dit bleek helemaal niet waar te zijn. Het erge is dat dit tot 3x toe tegen mij gezegd is. De dames aan de telefoon liegen gewoon.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is 0!!
Ik zal niets meer bij deze online service bestellen en iedereen adviseren dit ook niet te doen.
Graag jacks en jassen met raglanmouwen.
Met twinset of dikker vest of trui,altijd te krap.
Heb noormaal postuur dus ligt niet aan mij.
Graag mocassins etc ook in G grootte.
Schoenen die ik graag zou bestellen zijn altijd alleen in H ef F.
Waarom niet meerdere groottes?
Probeer dit al tijden.
Op 11 september 2017 heb ik als nieuwe klant een imitatie bondjasje besteld. 19 september gevraagd waar bestelling bleef, volgens de klantenservice zou het half oktober bezorgd worden. Er kon geen mailtje vanaf om mij dat voor mijn telefoontje even te laten weten. Vervolgens gewacht, gewacht, gewacht. In de tussentijd wel een nieuwe catalogus gekregen. 29 november maar weer gebeld naar de klantenservice, daarbij kreeg ik doodleuk te horen dat het bewuste jasje niet meer leverbaar was. Op de vraag waarom ik van Mona-Mode niets gehoord had over het imitatie bondjasje wat notabene reeds op 11 september besteld was, werd mij doodleuk verteld dat er een brief gestuurd was.
Een brief heb ik echter nooit van Mona ontvangen. Ik zal nooit meer iets bestellen bij Mona-Mode. Ook een aantal vrienden en bekenden van mij, van wie er verschillenden ook al problemen hebben gehad zullen niets meer bij het onbetrouwbare Mona-Mode bestellen.
levertijd van de website klopt niet, duurt langer
bestelling ook niet in mijn account terug te vinden dus onmogelijk om op te volgen.
hierover gemaild en drie dagen op antwoord moeten wachten. zou een technisch probleem zijn?
Heb een Ideal betaling gedaan maar geen bestelbevestiging gekregen. Omdat ik een nieuwe klant ben heb ik geen klantnummer en weet ik totaal niet of mijn bestelling wel of niet is geregistreerd en waar ik aan toe ben. Als ik bel word ik een tijd in de wacht gezet wat extra kosten geeft. Klantenservice stuurt me steeds met een kluitje in het riet. Dit was mijn eerste en meteen laatste bestelling bij Mona!!
Dames Jeans besteld met een levertijd van één week. Na 10 dagen nog geen levering in zicht. Gebeld: pakket is vandaag bij ons weggegaan. Dus ik tel er maar 3 tot 4 dagen bij op.
Nu al de tweede keer dat de levertijd niet nagekomen wordt en vele malen langer duurt dan belooft. Voor mij reden om niet meer bij Mona te kopen. Callcenter geeft toe dat het lang duurt, maar doet verder niets, getuigt niet van enige mate van klantvriendelijkheid. Meepraten is de makkelijkste weg, reden voor mij dat ik ook niet boos op hen kan worden, immers zij weten niet beter dan………